Compromisso e Transparencia 

Política de Compromisso e Transparência da Loja Teixeira Eletro Rio

A Loja Teixeira Eletro Rio reafirma seu compromisso com a transparência, ética e excelência no relacionamento com seus consumidores. Nosso objetivo é garantir que todas as ações e decisões estejam pautadas na confiança mútua, respeito e responsabilidade social.

Princípios Gerais:

1. Transparência nas Informações: Forneceremos informações claras, precisas e acessíveis sobre nossos produtos, serviços, preços, promoções e condições de garantia, garantindo que o consumidor tenha plena compreensão antes da compra.

2. Compromisso com a Satisfação do Cliente: Nosso foco é atender às expectativas dos consumidores, oferecendo suporte eficiente, canais de comunicação acessíveis e soluções rápidas para eventuais problemas.

3. Ética e Honestidade: Atuamos com integridade, promovendo práticas comerciais justas, sem enganar, enganar ou ocultar informações relevantes ao consumidor.

4. Privacidade e Proteção de Dados: Respeitamos a privacidade de nossos clientes, garantindo a segurança das informações pessoais e o uso responsável de seus dados, conforme legislação vigente.

5. Feedback: Disponibilizamos canais para que os consumidores possam expressar suas opiniões, sugestões ou reclamações, e nos comprometemos a responder de forma cordial, ágil e eficaz.

6. Educação do Consumidor: Incentivamos a informação e o esclarecimento, promovendo o conhecimento dos direitos e deveres do consumidor, além de orientar sobre o uso adequado dos produtos adquiridos.

Compromissos Específicos:

- Manteremos um ambiente de compras confiável e seguro, investindo na capacitação de nossa equipe para oferecer atendimento de qualidade.

- Garantiremos transparência na política de preços, condições de pagamento, prazos de entrega e políticas de troca e devolução.

- Prestaremos informações completas e acessíveis sobre os produtos, incluindo suas especificações, funcionalidades e recomendações de uso.

- Atuaremos com responsabilidade social e ambiental, buscando práticas sustentáveis em nossas operações.

Nosso compromisso é construir uma relação de confiança duradoura com o consumidor, baseada na transparência, respeito e dedicação à sua satisfação. 

Para mais informações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nossa loja e plataformas digitais.

Loja Teixeira Eletro Rio

Compromisso, Transparência e Confiança