Politica de Devolução

Política de devoluções:

- Para devolver um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos;

- A exceção são os itens de moda como bolsas, sapatos e roupas, vendidos e entregues pela Americanas, que podem ser devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos;

- Estando dentro desses prazos, a devolução é grátis!

Casos sem reembolso

Importante lembrar que não fazemos a devolução do valor se:     

- Não houver uma solicitação de devolução registrada antes pelo Minha Conta;     

- A solicitação estiver fora do prazo;     

- A gente receber o que você devolveu no Centro de Distribuição da Americanas, analisar e não estiver tudo de acordo com o que foi relatado;

- O produto tiver itens/acessórios que não foram devolvidos junto com ele.